Willkommen in unserer Grusel-Oase! Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Team von Halloween-Experten zu kontaktieren!

📦 Lieferung & Versand

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeiten variieren je nach Versandart:
• Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand mit DHL oder FedEx
• Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage nach Versand mit EMS
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Leider können wir derzeit keine Lieferungen nach Asien und in einige abgelegene Regionen anbieten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit können Sie Ihre Sendung jederzeit online verfolgen.
Wie werden meine empfindlichen Dekorationen verpackt?
Ihre Animatronics und filigranen Girlanden werden besonders sicher verpackt, um sicherzustellen, dass sie unbeschadet bei Ihnen ankommen.

💳 Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet für sorgenfreies Einkaufen!
Ist meine Zahlung sicher?
Ja! Wir verwenden sichere Zahlungsabwicklungssysteme, um Ihre Daten zu schützen.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie 15 Tage nach Erhalt Zeit, es zurückzusenden. Wir wollen sicherstellen, dass jede Halloween-Dekoration perfekt zu Ihrer gruseligen Vision passt!
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter [email protected]. Die Produkte sollten in originalem Zustand und Verpackung zurückgesendet werden.

👻 Produkte & Sammlungen

Welche Arten von Halloween-Dekorationen bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
• Halloween Animatronics – lebensechte gruselige Figuren
• Halloween Deko – vielfältige Dekorationselemente
• Halloween Girlanden – filigrane Schmuckelemente
• Halloween Totenköpfe – klassische Grusel-Elemente
• Lemax Spooky Town – komplette Sammlungen für echte Fans
Sind die Produkte für den Außenbereich geeignet?
Viele unserer Produkte sind für den Außenbereich geeignet. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibungen für spezifische Informationen zur Wetterbeständigkeit.

🏪 Über unseren Shop

Wo befindet sich Ihr Geschäft?
Unsere Adresse: Rembergstraße 17, 92258 Hagen, Deutschland
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Derzeit bieten wir nur Versand an. Eine Abholung vor Ort ist leider nicht möglich.

🎭 Noch Fragen?

Unser Team von Halloween-Experten hilft Ihnen gerne weiter!

E-Mail: [email protected]

Adresse: Rembergstraße 17, 92258 Hagen, Deutschland

Machen Sie dieses Halloween zum unvergesslichsten aller Zeiten!

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