Bevor Sie unsere gruselig-guten Halloween-Produkte erkunden, bitten wir Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Sie regeln Ihre Rechte und Pflichten beim Besuch und Einkauf auf unserer Website.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Spuk Dekor GmbH (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Spuk Dekor“) und unseren Kunden (im Folgenden „Sie“). Mit der Nutzung unserer Website www.spukdekor.com und dem Erwerb unserer Produkte erkennen Sie diese Bedingungen an.
2. Über uns
Spuk Dekor ist Ihr Spezialist für hochwertige Halloween-Dekorationen und -Zubehör. Unser Sortiment umfasst:
- Halloween Animatronics
- Halloween Deko
- Halloween Girlanden
- Halloween Totenköpfe
- Lemax Spooky Town Sammlerstücke
Unsere Kontaktdaten:
Spuk Dekor Geschäft
Rembergstraße 17
92258 Hagen, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Website: www.spukdekor.com
3. Nutzung der Website
3.1 Zugang und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, unseren Online-Shop stets verfügbar zu halten, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Gelegentliche Wartungsarbeiten oder technische Probleme können zu vorübergehenden Ausfällen führen.
3.2 Nutzerpflichten
Sie verpflichten sich:
- Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
- Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
- Die Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen
- Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
4. Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Alle Abbildungen auf unserer Website dienen als Orientierungshilfe und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Wichtiger Hinweis: Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine vergleichbare Alternative oder eine Rückerstattung an.
5. Bestellvorgang und Vertragsschluss
5.1 Bestellprozess
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
- Überprüfung der Bestellung im Warenkorb
- Angabe der Lieferadresse und Auswahl der Versandart
- Auswahl der Zahlungsmethode
- Absenden der Bestellung durch Klicken auf „Kaufen“ oder ähnliche Schaltfläche
5.2 Vertragsschluss
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Preise
Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
6.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
6.3 Zahlungsabwicklung
Die Zahlung wird sofort mit Abschluss der Bestellung fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung unmittelbar nach Bestellabschluss.
7. Lieferung
7.1 Bearbeitungszeit
Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. Anschließend erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
7.2 Versandoptionen und Lieferzeiten
| Versandart | Kosten | Lieferzeit | Versanddienstleister |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 12,95 € | 10-15 Werktage nach Versand | DHL oder FedEx |
| Kostenloser Versand | KOSTENLOS (bei Bestellungen über 50 €) | 15-25 Werktage nach Versand | EMS |
Hinweis: Die Lieferzeiten sind geschätzt und können je nach Zielort variieren. Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.
7.3 Lieferverzögerungen
Sollte sich die Lieferung unerwartet verzögern, informieren wir Sie umgehend. Bei Lieferverzögerungen, die von uns zu vertreten sind, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
8. Widerrufsrecht
8.1 Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
8.2 Widerrufsausschluss
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:
- Geöffnete Halloween-Animatronics (aus Hygienegründen)
- Personalisiertes oder maßgefertigtes Zubehör
- Lemax Spooky Town Sammlerstücke, sofern die Originalverpackung beschädigt ist
- Reduzierte Sonderangebote (wenn als „Final Sale“ gekennzeichnet)
8.3 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
9. Rücksendungen und Umtausch
9.1 Rückgabefrist
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
9.2 Voraussetzungen für Rückgaben
- Artikel muss unbenutzt und in originalem Zustand sein
- Originalverpackung muss unbeschädigt sein
- Alle Teile und Zubehör müssen enthalten sein
- Originaler Kaufbeleg muss vorliegen
9.3 Rückgabeprozess
- Rückgabeanfrage stellen: Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit den erforderlichen Informationen.
- Rücksendeetikett erhalten: Innerhalb von 2 Werktagen senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zu.
- Paket versenden: Verpacken Sie die Artikel sicher und bringen Sie das Paket zu einer DHL- oder FedEx-Filiale.
- Rückerstattung erhalten: Sobald wir das Paket erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
9.4 Rückerstattungsinformationen
- Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung
- Rückerstattungsmethode: Ursprüngliche Zahlungsmethode
- Gutschrift auf Konto: Erscheint innerhalb von 5-10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank
- Versandkosten: Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet*
*Ausnahme: Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten
10. Garantie und Gewährleistung
Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) oder, wenn dies fehlschlägt, auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.
11. Haftungsbeschränkungen
11.1 Unsere Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Wir haften ferner unbeschränkt für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
11.2 Produkthaftung
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
12. Geistiges Eigentum
Alle auf dieser Website dargestellten Inhalte, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videodateien, sind unser Eigentum oder das Eigentum unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Jede unerlaubte Verwendung kann zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.
13. Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, Hagen, Deutschland.
14.3 Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.
14.4 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.